خدمات برندینگ

چه طور برندسازی کنیم؟ 6مرحله برای برندینگ موفق

همانگونه که در ابتدا توضیح دادیم، هدف از برندینگ ایجاد آگاهی، شناخت، اعتماد و همچنین رسیدن به کسب درآمد است. اما منشاء و نقطه ی عطف این موارد دقیقا چیست؟ مخاطب و به طور ویژه مخاطب هدف. در ادامه شما را با 6 گام طلایی در برندینگ آشنا خواهیم نمود:

 شناخت پرسونای مخاطب

در واقع اگر برندی که خلق کرده اید، برای مخاطب هدفتان جذابیت کافی را نداشته باشد، هیچگونه آگاهی، شناخت و اعتمادی به دنبال آن رخ نخواهد داد. در مسیر برندینگ، قبل از این که هرکاری انجام دهید و یا وارد هر فرآیندی شوید، بهتر است که ببینید اصلا برندینگ چیست ، مخاطب هدفتان کیست و چه چیزی را نیاز دارد؟ بنابراین پیشنهاد می کنیم قبل از هر چیز به سراغ پرسونای مخاطب رفته و اجازه دهید که خواست و نیاز مخاطب روی فرآیند برند سازی تان تاثیر گذار باشد.

 هدف از برندینگ و ماموریت برندتان را مشخص کنید

بهتر است برای خودتان هم که شده یک بار به این سوال پاسخ دهید: برای چه هدفی این کسب و کار را ایجاد کرده اید؟ پاسخی که به این سوال می دهید به شما کمک خواهد کرد تا ماموریت، انگیزه و هدف تجارتتان را مشخص نمایید. پیش از اینکه بتوانید برندی را خلق کنید که مخاطبان آن را بشناسند، بهتر است لیستی از خدمات و یا کالاهایی که می توانید در اختیار مشتریان و مخاطبین تان قرار دهید را تهیه کرده و در اختیار مخاطبین هدفتان بگذارید. هدف و ماموریت برند، در واقع اصلی ترین عنصر  سازنده ی برند است که نشان می دهد چرا برند شما وجود دارد و مردم بنابر کدام دلیل بایستی به برندتان اعتماد کنند.

مزایا و ارزش های برندتان را مشخص کنید

بدون تردید کسب و کارهایی که فعالیتی شبیه به شما دارند تعدادشان کم نیست. پس حتما به این فکر کرده اید که روی رقبایتان به خوبی تمرکز کنید. اما ما به شما می گوییم که الان وقت خوبی برای تمرکز روی رقبایتان نیست. بهتر است این تمرکز را روی خودتان بگذارید. مثلا به این سوال پاسخ دهید که شما چه ویژگی هایی را دارید که دیگران ندارند و از لحاظ  قانونی هم نمی توانند از آن ویژگی تقلید کنند؟ پاسخش بسیار ساده است، برند شما!

پس همین جا به این فکر کنید که برندتان را از میان عناصری انتخاب کنید و یا از روی مواردی الگو سازی کنید که به طور مطلق به خودتان تعلق داشته باشد. با این الگوها و عناصر، برندی بسازید که کسب و کارتان را خاص کند. حالا که متوجه اهمیت این موضوع شدید، از شما می خواهیم که قدری زمان بگذارید و لیستی از ویژگی های انحصاری را  برای خودتان و برندتان پیدا کنید. در این جا از ظواهر برند مثل لوگو، اسم و … صحبت نمی کنیم. بلکه منظورمان این است که برای خودتان روشن کنید که چه خدماتی می توانید ارائه دهید که زندگی مردم را  بهتر کنید و نیازهایشان را به نحوی بهتر، برطرف سازید.

 ویژگی های بصری مخصوص خودتان را بسازید

احتمالا تا به اینجا، موفق شده اید که مخاطب هدف، پرسونای مخاطب و همچنین اهداف و آرمان های کسب و کارتان را پیدا کنید. بنابراین اگر به خوبی تا این مرحله پیش روی کرده اید نویت به آن رسیده است که به سراغ بخش های هیجان انگیزتر برندینگ بروید. می دانید از چه چیزی سخن می گوییم؟ بله! طراحی بصری. طراحی بصری شامل عناصر مختلف و گسترده ای می شود. از طراحی لوگو گرفته تا رنگ سازمانی، ست اداری، فرم اداری، فونت مخصوص و …

پیشنهاد می کنیم حتما برای این کارحساسیت زیادی به خرج بدهید، چون ویژگی های بصری مانند مصالحی هستند که برای آراستن نمای بیرونی کسب و کار خودتان استفاده می کنید. به نحوی ظاهر خودتان را طراحی کنید که در میان مجموعه ای عظیم از برندها و کسب و کارها، همچون چراغی چشمک زن دیده شوید. چیزی که بیشتر از هر چیزی در این مسیر به شما کمک خواهد کرد، خلاقیت است. وقتی شما ظاهری خلاقانه و جذاب برای خودتان بسازید و نسخه ی کپی شده ای از دیگران نباشید، قطعا در نظر مخاطبتان هم ماندگارتر خواهید شد. این نکته را هم اضافه می کنیم که برای این کار حتما از یک طراح ماهر و با تجربه کمک بگیرید و به سادگی از کنار آن گذر نکنید.

 صدای برندتان (لحن برند) را خلق کنید

پس از این که ویژگی های بصری برندتان را ساختید، نوبت به آن می رسد که به سراغ ویژگی های سمعی آن بروید و به این فکر کنید که اگر کسی با کسب و کار شما مکالمه ای داشته باشد، صدای برندتان چگونه شنیده می شود؟ به عبارت دیگر نحوه ی ارتباط شما، با بازار هدفتان چگونه خواهد بود و چگونه و با چه لحنی صدایتان را به گوش مخاطبین تان خواهید رساند؟

صدا و لحنی که برای برندتان انتخاب می کنید باید به نحوی باشد که مخاطب بتواند با آن ارتباط برقرار نماید. در غیر این صورت باید خیال این که مخاطبین تان با شما همراه شوند را از سرتان بیرون کنید. پس توجه داشته باشید که تمامی محتواهایی که می نویسید از لحن و ساختاری مشابه برخوردار باشند. اگر می خواهید رسمی باشید در همه جا به نحوی رسمی ظاهر شوید و اگر قرار است با مخاطبتان صمیمی و خودمانی باشید، به همان نحو عمل نمایید و به گونه ای رفتار کنید که همه چیزتان به هم بیاید!

 برندینگ را آغاز کنید

کسب و کار شما، تنها زمانی می تواند وارد فاز برندینگ شود که خودتان کار کنید. به عبارت ساده تر وقتی تمامی مقدمات را آماده کردید، برندینگ را در تمامی وجوه کسب و کارتان تزریق کنید. بایستی مطمئن شوید که وقتی مشتری و مخاطبتان به هر سمتی می رود، شما را می بیند. برای گام ششم می توانید از وب سایت ها، شبکه های اجتماعی، تبلیغات اجتماعی، بسته بندی، خدمات پس از فروش و … استفاده نمایید.